Kontakt

Tere tulemast Casea kontaktlehele. Me hindame teie huvi ja tagasisidet. Selleks, et saaksime teid kõige paremini aidata, palume teil hoolikalt läbi lugeda järgmised jaotised. See aitab teil mõista, millega me tegeleda saame ja millega mitte. Meie eesmärk on pakkuda teile selget ja kiiret abi.

Casea on sõltumatu affiliate- ja ülevaateveebisait, mis keskendub online-hasartmängude kaubamärkidele. Meie meeskond uurib, testib ja annab hinnanguid erinevatele online-kasiinodele ja spordiennustustele. Oluline on mõista, et Casea ei ole online-kasiino ega spordiennustuse operaator. Me ei halda ühtegi hasartmänguplatvormi, meil ei ole juurdepääsu mängijate kontodele ega hoia me mingeid mängijate vahendeid. Meie roll on pakkuda objektiivseid ülevaateid ja informatsiooni, mis aitab teil teha teadlikke otsuseid online-hasartmängude kohta.

Meie veebisait pakub teile teavet litsentsimise, mänguvaliku, boonuste, makseviiside ja klienditoe kohta erinevatel platvormidel. Meie eesmärk on olla usaldusväärne ressurss kõigile, kes otsivad ausaid ja põhjalikke hinnanguid.

Casea meeskond on siin, et aidata teid järgmistes küsimustes:

• Tagasiside ja parandused meie ülevaadete kohta: Kui leiate meie sisust ebatäpsusi, vananenud teavet või soovite jagada oma kogemusi mõne kasiinoga, mida oleme arvustanud, võtke meiega ühendust. Meie eesmärk on hoida meie teave ajakohasena ja täpsena.
• Partnerlus- ja reklaamiküsimused: Kui olete huvitatud partnerlusest Casea-ga, reklaami paigutamisest meie saidil või muudest koostöövõimalustest, võtke meiega ühendust.
• Üldised päringud meie veebisaidi kohta: Kui teil on küsimusi Casea veebisaidi funktsionaalsuse, sisu või üldise eesmärgi kohta, vastame teile hea meelega.
• Ettepanekud uutele arvustustele: Kui soovite, et me vaataksime üle mõne konkreetse online-hasartmängu kaubamärgi, andke meile teada. Meie sisutiim uurib teie ettepanekuid.

Nagu eespool mainitud, ei ole Casea operaator. Seetõttu ei saa me teid aidata järgmistes küsimustes:

• Mängijate kontodega seotud probleemid: Meil puudub juurdepääs teie mängukontodele üheski online-kasiinos või spordiennustuses. Me ei saa aidata paroolide taastamisel, konto blokeerimisel/deblokeerimisel ega muude kontohaldusprobleemidega.
• Hoiuste ja väljamaksetega seotud küsimused: Me ei töötle makseid ega hoia mängijate vahendeid. Me ei saa sekkuda hoiuste tegemisse, väljamaksete viivitustesse ega makseviisidega seotud probleemidesse.
• Boonuste ja pakkumistega seotud vaidlused: Kuigi me anname ülevaateid boonustest, ei saa me lahendada vaidlusi boonuste tingimuste, panustamisnõuete või boonuste tühistamisega seotud küsimustes.
• Mängutulemuste või tarkvara probleemid: Me ei halda ühtegi mängu ega tarkvara. Me ei saa uurida mängutulemuste ebatäpsusi ega tehnilisi probleeme mängude endaga.
• Live-vestluse või operaatori klienditoe pakkumine: Me ei paku live-vestluse tuge ega klienditeenindust ühegi kasiino või spordiennustuse nimel.

Kui teil on küsimusi seoses teie mängukonto, isiku tuvastamise (KYC), hoiuste, väljamaksete, boonuste või mängimisega, peate võtma otse ühendust vastava online-kasiino või spordiennustuse klienditoega. Igal litsentseeritud operaatoril on oma klienditeeninduse osakond, mis on varustatud teie konkreetsete probleemide lahendamiseks. Nad on ainsad, kellel on juurdepääs teie kontoandmetele ja kes saavad teid aidata. Casea-l puudub igasugune võimalus teie kontoandmetele ligi pääseda või teie nimel tegutseda.

Kõigi õiguslike päringute, sealhulgas lepingute, andmekaitse (GDPR) ja muude juriidiliste küsimustega seoses Casea-ga palume teil ühendust võtta meie juriidilise osakonnaga. Meie meeskond vaatab teie päringu läbi ja vastab teile esimesel võimalusel. Palun saatke kõik õiguslikud dokumendid ja päringud järgmisele e-posti aadressile:

[email protected]

Palume oma päringus täpsustada asjaolu ja lisada kõik asjakohased dokumendid, et saaksime teile tõhusalt ja kiirelt vastata. Meie eesmärk on tagada vastavus kõigile kohaldatavatele seadustele ja määrustele.

Casea austab intellektuaalomandi õigusi. Kui usute, et meie veebisaidil olev sisu rikub teie autoriõigusi või Digital Millennium Copyright Act (DMCA) sätteid, palume teil meiega koheselt ühendust võtta. Palun esitage selge ja üksikasjalik teade, mis sisaldab järgmist teavet:

• Autoriõiguse omaniku füüsiline või elektrooniline allkiri.
• Väidetavalt rikutud autoriõigusega teose identifitseerimine.
• Rikkumist tekitava materjali identifitseerimine ja teave, mis on piisav, et Casea saaks materjali leida.
• Teie kontaktandmed, sealhulgas aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Avaldus, et olete heas usus veendunud, et materjali kasutamine ei ole autoriõiguse omaniku, tema esindaja ega seaduse poolt lubatud.
• Avaldus, et teate, et teates sisalduv teave on täpne ja et olete autoriõiguse omanik või volitatud tegutsema autoriõiguse omaniku nimel.

Palun saatke kõik DMCA ja autoriõiguste eemaldamise päringud järgmisele e-posti aadressile:

[email protected]

Me käsitleme kõiki kehtivaid teateid vastavalt kehtivatele seadustele ja meie sisekorrale.

Casea edendab vastutustundlikku hasartmängu. Me mõistame, et hasartmängud võivad mõnele inimesele probleeme tekitada. Kuigi me ei saa pakkuda otsest nõustamist ega ravi, oleme pühendunud teadlikkuse tõstmisele ja ressursside pakkumisele. Kui tunnete, et teil või kellelgi teie tuttaval on hasartmängudega probleeme, soovitame tungivalt otsida professionaalset abi. Järgnevalt on toodud mõned organisatsioonid, mis pakuvad tuge ja nõustamist:

• Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus (Eestis)
• Gamblers Anonymous
• GamCare
• BeGambleAware

Need organisatsioonid pakuvad konfidentsiaalset abi ja tuge. Palun pidage meeles, et abi on olemas ja te ei pea oma probleemidega üksi tegelema.

Casea meeskond püüab vastata kõikidele päringutele võimalikult kiiresti. Meie tavaline vastamise aeg on 2-3 tööpäeva. Palume teil arvestada, et nädalavahetustel ja pühadel võivad vastamise ajad pikeneda. Juriidilised ja DMCA päringud võidakse läbi vaadata ja töödelda eraldi protokollide alusel, mis võivad mõjutada vastamise aega. Täname teid kannatlikkuse ja mõistmise eest.